Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Špecialista na implementáciu CRM
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme skúseného Špecialistu na implementáciu CRM, ktorý sa pripojí k nášmu tímu a pomôže nám zlepšiť naše vzťahy so zákazníkmi prostredníctvom efektívneho využívania CRM systémov. Ideálny kandidát bude mať silné technické zručnosti a skúsenosti s implementáciou a správou CRM riešení. Bude zodpovedný za analýzu obchodných procesov, identifikáciu potrieb zákazníkov a návrh riešení, ktoré zlepšia efektivitu a produktivitu. Kandidát by mal mať schopnosť pracovať v tíme, ale aj samostatne riešiť problémy a prispôsobovať sa meniacim sa potrebám organizácie. Dôležitou súčasťou tejto pozície je aj školenie používateľov a poskytovanie podpory pri riešení technických problémov. Ak máte vášeň pre technológie a túžbu pomáhať organizáciám dosahovať ich obchodné ciele prostredníctvom efektívneho využívania CRM systémov, radi by sme vás spoznali.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Implementácia a konfigurácia CRM systémov.
- Analýza obchodných procesov a identifikácia potrieb zákazníkov.
- Návrh a realizácia riešení na zlepšenie efektivity.
- Školenie používateľov a poskytovanie technickej podpory.
- Spolupráca s tímami na optimalizácii CRM procesov.
- Monitorovanie a údržba CRM systémov.
- Prispôsobenie CRM systémov podľa požiadaviek.
- Zabezpečenie súladu s bezpečnostnými normami.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s implementáciou CRM systémov.
- Silné technické zručnosti a znalosť CRM nástrojov.
- Schopnosť analyzovať obchodné procesy.
- Výborné komunikačné a prezentačné zručnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme aj samostatne.
- Znalosť programovacích jazykov je výhodou.
- Skúsenosti s projektovým manažmentom.
- Vysokoškolské vzdelanie v oblasti IT alebo príbuznom odbore.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s implementáciou CRM systémov?
- Ako by ste riešili technický problém v CRM systéme?
- Aké nástroje používate na analýzu obchodných procesov?
- Ako by ste prispôsobili CRM systém špecifickým potrebám klienta?
- Aké sú vaše skúsenosti so školením používateľov?
